每次聊到
餐饮服务费一般收几个点,总有人觉得这事儿简单,随便弄弄就行。等到真上手了才发现到处是坑。这篇就把那些容易忽略的细节捋一捋。
标题:餐饮维护费一般收几个点?从饭店到酒水,收费标准到底差在哪
具体来说,餐饮维护费一般收几个点这类问题,现场见过不少。上个月帮朋友老周盯婚宴场地,他捏着报价单,手指戳着最后一行:“这写‘含售后费’,怎么又冒出个开瓶费?”我拿过来看了一眼,旁边销售小姑娘赶紧补了句:“哥,酒水售后费是单独算的,婚宴都这样。原因不复杂。”老周脸一沉:“那你们这餐饮维护费一般收几个点,倒是写清楚啊。”
这场景我太熟了。餐饮售后费这事儿,说白了就跟装修报价里的“含安装”一样,字面上一个意思,到了现场又是另一套算法。
从实际操作来看,先分清楚:你交的是哪门子售后费
多数人以为维护费就是端菜倒水那点事。其实饭店收你的,至少拆成两块:一块是堂食售后费,一块是酒水保障费。堂食那块,普通社会餐饮大多不收,收的是中高端餐厅和酒店。比例常见在约百分之十到约百分之十五之间,有些酒店宴席会到约百分之十五往上。但你别小看这约百分之十,一桌三千的菜,保障费就是三百,十桌就是三千。
换个角度看,酒水这块更绕。有的店按瓶收,白酒开瓶费三十五十。有的按酒水售价的百分比收,十个点十五个点都有。你要是自带酒水,那保障费经常比堂食还扎眼。
这点很多人忽略了:包间费和维护费是两码事
落实到具体场景中,我见过最坑的一单,是客户订了个包间,结账时发现账单上包间费和维护费各收各的。实际操作别忽略。包间费按间收,服务费按餐费比例收。销售当时只说了一句“包间有较低消费”,没提服务费照收。所以问的时候别只问“维护费几个点”,要问清楚:包间费含不含售后费?自带酒水怎么算?开瓶费按瓶还是按桌?
行业里那点妥协,我也直说
这里有个细节值得展开说,有些餐厅菜单上不写支持费,结账才冒出来。你问,他就说“系统自动加的”。这不是合法不合法的问题,是透不透明的问题。餐饮维护费几个点合法,目前没有多地统一硬性规定,多数是领域调节。但有一条:必须提前告知。菜单上、预订时、口头确认,至少得占一样。你基本可以要求对方在预订确认单上写清楚比例和适用范围。
给你三个能落地的动作
在此基础上,订餐前,直接问一句:“餐饮维护费一般收几个点?酒水自带怎么收?”别怕问,问清楚比结账吵架强。拿到报价单,拿笔把“含支持费”四个字圈出来,旁边写“含多少、含哪些”。结账时对一下账单,支持费那栏的比例跟之前说的是不是一回事。差一个点,一桌就差几十,十桌就差几百。别小看这点钱,够加两道硬菜了。
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餐饮服务费一般收几个点能聊的还很多,这篇先说到这儿。后面会继续分享实际项目里遇到的一些特殊情况和处理办法,有疑问的可以留言交流。